Домой События Офисы ДЭК переходят на дистанционное обслуживание клиентов

Офисы ДЭК переходят на дистанционное обслуживание клиентов

4
0


В связи с распространением коронавирусной инфекции, решениями Правительства РФ и связанными с пандемией ограничительными мерами ПАО «ДЭК» вынужденовременно перейти на дистанционное обслуживание граждан для защиты здоровья клиентов и сотрудников компании. С 30 марта специалисты очного обслуживания будут вести работу с гражданами только в удаленном режиме. В офисах компании прием временно будет приостановлен. Для взаимодействия и решения всех возникающих вопросов ДЭК рекомендует использовать имеющиеся электронные сервисы и телефоны горячей линии.

Получить консультацию по любой теме можно:

1.  В «Интернет-приемной» на сайте ДЭК: https://www.dvec.ru/sakhalin/;

2. По телефону контактного центра 8 800 775 3 777 с 8-30 до 18-30 в будние дни, в субботу с 9-00 до 15-00.

3. Получить или предоставить копии документов можно по электронной почте, указанной в квитанции, или через «Интернет-приемную». Предоставить регистрационные сведения (например, документы, подтверждающие право собственности), а также сведения о составе семьи можно посредством WhatsApp-мессенджера. Фото документа необходимо направлять по номеру 8-914-083-32-63, указав ФИО и номер лицевого счета, проставленного в квитанции.

Оплатить потребленные услуги без комиссии можно:

На сайте компании в разделе «Оплата» или в «Личном кабинете», в мобильном приложении ПАО «ДЭК», через сервис «Сбербанк-онлайн», в системе «Город» на сайте kvartplata.ru, без регистрации; в мобильном приложении «Квартплата +». Подробно – на сайте компании, в разделах «Онлайн-сервисы» и «Оплата».

return false; }); })(jQuery); jQuery('#reset-password-popup-form').yiiActiveForm([{"id":"resetpasswordform-email","name":"email","container":".field-resetpasswordform-email","input":"#resetpasswordform-email","error":".form-err","enableAjaxValidation":true,"validate":function (attribute, value, messages, deferred, $form) {yii.validation.required(value, messages, {"message":"Необходимо заполнить «E-mail»."});yii.validation.string(value, messages, {"message":"Значение «E-mail» должно быть строкой.","skipOnEmpty":1});yii.validation.email(value, messages, {"pattern":/^[a-zA-Z0-9!#$%&'*+/=?^_`{|}~-]+(?:.[a-zA-Z0-9!#$%&'*+/=?^_`{|}~-]+)*@(?:[a-zA-Z0-9](?:[a-zA-Z0-9-]*[a-zA-Z0-9])?.)+[a-zA-Z0-9](?:[a-zA-Z0-9-]*[a-zA-Z0-9])?$/,"fullPattern":/^[^@]*<[a-zA-Z0-9!#$%&'*+/=?^_`{|}~-]+(?:.[a-zA-Z0-9!#$%&'*+/=?^_`{|}~-]+)*@(?:[a-zA-Z0-9](?:[a-zA-Z0-9-]*[a-zA-Z0-9])?.)+[a-zA-Z0-9](?:[a-zA-Z0-9-]*[a-zA-Z0-9])?>$/,"allowName":false,"message":"Значение «E-mail» не является правильным email адресом.","enableIDN":false,"skipOnEmpty":1});value = yii.validation.trim($form, attribute, [], value);}},{"id":"resetpasswordform-captcha","name":"captcha","container":".field-resetpasswordform-captcha","input":"#resetpasswordform-captcha","enableAjaxValidation":true,"validate":function (attribute, value, messages, deferred, $form) {if (!value) { messages.push(" "); }}}], {"validationUrl":"https://www.65.media/auth/reset-password-validate"}); (function ($) { var $popupForm = $("#reset-password-popup-form"); $popupForm.on("click", "[data-submit-reset-password-popup-form]", function () { var clientId = $popupForm.find(".g-recaptcha").data("recaptchaClientId"); if (undefined !== clientId) { grecaptcha.reset(clientId); grecaptcha.execute(clientId); }

return false; }); })(jQuery); jQuery('#w6').autocomplete({"delay":700,"minLength":3,"appendTo":"#search-wrapper","source": function (request, response) { var helpBlock = $("#search-help-block"); var container = $("#search-container"); container.remove(); helpBlock.show(); jsonrpcWrapper( "https://www.65.media/search/jsonrpc", "getHint", {"searchWord": request.term}, function (xhr, status) { helpBlock.hide(); var content = $(xhr.responseJSON.result); content.hide(); $("#search-wrapper").append(content); content.slideDown(); response(); } ); } }); sendError({"noSupportBrowser":"Ваш браузер не поддерживается","tooBigText":"Выделенный текст слишком большой","spellingMistake":"Считаете ли вы, что это ошибка?","sendMessageError":"Отправить это сообщение?","pageType":"news"}); $(window).ready(function(event) { var adBlockTester = document.createElement('div'); adBlockTester.innerHTML = ' '; adBlockTester.className = 'adsbox'; document.body.appendChild(adBlockTester); if (adBlockTester.offsetHeight === 0) {( function ($, bannerContainerSelector, remainderContent) { if ($(bannerContainerSelector).length > 0) { var $remainder = $(remainderContent); $(bannerContainerSelector).empty().after($remainder.clone()).remove(); } })(jQuery, ".banner.bc-container.bc-container_desktop, .banner.br-container", "

n

n

n

n n

n

n пожалуйста, отключитеAdBlockn

n

n

n

n Реклама помогает развивать и улучшать наш проект

n

n

n

n");} else { $(window).trigger('needToLoadBanners'); } document.body.removeChild(adBlockTester); }); jQuery("#w7").cisAlerts(); });



Источник www.65.media